Conformément à l’article L121-16 du code de la consommation, vous disposerez d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Pour plus de détails sur les modalités de vente et de remboursement, n’hésitez pas à consulter les conditions générales de vente.

Chaque tableau ou tirage papier est méticuleusement enveloppé dans un double carton sur mesure, assurant ainsi un transport sécurisé. La livraison est assurée par UPS ou Colissimo, en fonction des dimensions.

Les impressions nues sont expédiées sous enveloppe cartonnée pour une protection intégrale.

Pour les colis de plus grande taille, je vous recommande vivement, dans la mesure du possible, de choisir une adresse professionnelle comme lieu de livraison (commerce de proximité) ou un voisin de confiance, afin de garantir la réception de votre colis, y compris en votre absence.

Si un colis est endommagé en raison d’un problème de transport, prenez une photo du colis endommagé avant de l’ouvrir, cela me permettra de faire reconnaitre la responsabilité du transporteur, et de vous envoyer un nouveau tirage/tableau sans frais supplémentaires.

Les caisses américaines sont emballées dans un carton sarcophage personnalisé, assurant une protection très efficace =) !

Si vous avez la moindre question ou une réclamation à me faire parvenir, je vous invite à me contacter via le formulaire de contact présent sur le site, je vous répondrais dans les meilleurs délais.